டெல்லியில் 'சமாதான் தீதி' குரல்வழி சாட்பாட்டை அமைச்சர் ஜிதேந்திர சிங் அறிமுகப்படுத்தினார்

மத்திய அமைச்சர் ஜிதேந்திர சிங், புதுடெல்லியில் இன்று, பொதுமக்கள் தங்கள் சொந்த மொழியிலேயே குரல்வழியாகப் புகார்களை எளிதாகப் பதிவு செய்வதற்காக 'சமாதான் தீதி' என்ற புதிய ஏஐ சாட்பாட்டை அறிமுகப்படுத்தினார்.

இத்தொழில்நுட்பம் அரசுத் துறைகளைத் தேடாமல், எளிய மக்கள் தங்களின் தாய்மொழியிலேயே பேசிப் புகார்களைப் பதிவு செய்ய வழிவகுக்கிறது. இது நிர்வாகத்தில் வெளிப்படைத்தன்மையையும், சாதாரண குடிமக்களுக்கான சேவை அணுகலையும் எளிதாக்குவதால் தற்போதைய டிஜிட்டல் ஆளுகையில் மிக முக்கியத்துவம் பெறுகிறது.

மத்திய நிர்வாக சீர்திருத்தங்கள் மற்றும் பொதுக் குறைகள் துறை, 'பாஷினி' நிறுவனத்துடன் இணைந்து இந்த 'சமாதான் தீதி' சாட்பாட்டை உருவாக்கியுள்ளது. இதன் மூலம், பொதுமக்கள் குறிப்பிட்ட அமைச்சகம் அல்லது துறையைத் தேர்ந்தெடுக்கத் தேவையில்லை. சாட்பாட்டிடம் பேசினாலே, அது புகாரைப் புரிந்துகொண்டு தானாகவே உரிய துறைக்கு அனுப்பி வைக்கும்.

“இந்த ஏஐ குரல்வழி சாட்பாட் அறிமுகமானது, நாட்டில் பொதுக் குறை தீர்க்கும் முறையை ஜனநாயகப்படுத்துவதைக் காட்டுகிறது. தொழில்நுட்பம் என்பது மக்களின் குறைகளைத் தீர்ப்பதற்கான அணுகலை எளிதாக்குவதோடு, வேகமாகவும் மாற்றுகிறது.”

— டாக்டர் ஜிதேந்திர சிங், மத்திய இணை அமைச்சர்